Envío gratis para pedidos superiores a €35 + devoluciones gratuitas + Ahorre hasta el 50%

FAQ

1. ¿Se aceptan pedidos internacionales?

Sí, aceptamos pedidos de Canadá, Dinamarca, Noruega, Suecia, Italia, Suiza, Holanda, Bélgica, Finlandia, Francia, Alemania, Reino Unido, Grecia, Groenlandia, Hong Kong, Irlanda, Japón, Corea, Luxemburgo, Malasia , Nueva Zelanda, Australia, Portugal, España, Taiwán y los Estados escritos directamente a través de nuestro sitio web. Si se encuentra fuera de uno de estos lugares, contáctenos. Podemos enviar su pedido a cualquier parte del mundo utilizando DHL.

2. ¿Qué haces envíos internacionales?

Enviamos a esos países y regiones, incluidos Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Groenlandia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Japón, Corea, República de Malasia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Portugal, Rusia, España, Suiza, Taiwán, Reino Unido y los Estados Unidos, si se encuentra fuera de uno de estos lugares, simplemente contáctenos por correo electrónico.

3. ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Aceptamos el pago por Western Union, solo tarjetas de crédito válidas: Visa, MasterCard. Pago en efectivo, cheque, giro postal, tarjeta del programa subsidiada por el gobierno, tarjeta de regalo, cheque personal o recibo de la tienda y American Express también PayPal no está disponible.

4. ¿Es seguro mi pago a su sitio?

Todos los pagos se realizan a través de la línea 100% asegurada. zapatillasnboferta.com ha creado un entorno de transacción seguro. Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL): nuestro sistema de pedidos en línea es el estándar de la industria para la tecnología de cifrado para proteger la información de su pedido en línea. SSL encripta toda la información, incluida su tarjeta de crédito y toda su información personal en www.zapatillasnboferta.com. El cifrado proporciona seguridad y tranquilidad en el momento de su navegador y la red local admite el uso de transmisiones de datos encriptados.

5. No tengo una Visa o Mastercard, ¿qué puedo hacer?

Puede pagar con Western Union y aceptar el 10% de descuento en su pago de Western Union. Puede contactarnos por correo electrónico o MSN para obtener nuestra información de Western Union.

6. ¿Por qué recibo un error cuando trato de pagar con mi tarjeta de crédito?

Si está intentando pagar y enviar usando la tarjeta de crédito como forma de pago, pero recibe un error, regrese y realice un pedido nuevamente, sus pedidos anteriores sin pago se cancelarán en 24 horas. Consulte con su compañía de tarjeta de crédito para verificar que la tarjeta esté en buenas condiciones si sus tres órdenes o más no se aprueban.

7. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Puede verificar el estado de su pedido en cualquier momento yendo directamente a la sección Estado del pedido en zapatillasnboferta.com. Tenga en cuenta que necesitará su número de orden y dirección de correo electrónico para usar esta función.

Le enviaremos un correo electrónico para informarle el número de seguimiento de la empresa de mensajería express y le indicaremos cómo realizar un seguimiento de su pedido. Puede rastrear el envío en el sitio web del operador, si no puede ver los registros en el sitio de inmediato, intente ver los registros más adelante, porque a veces el operador ingresa la información del envío lentamente. Sin embargo, garantiza que el envío ha estado activo. De la forma en que tiene número de seguimiento de nosotros.

8. ¿Cuáles son las opciones de envío y los plazos de entrega para los pedidos realizados en zapatillasnboferta.com?

El momento de la entrega depende de su ubicación, los artículos que ha pedido. En general, nos gustaría organizar su envío dentro de las 12 horas una vez que se haya liquidado su pago. Hay dos métodos de envío. EMS es el método de envío principal, que es gratuito, que demora de 5 a 7 días hábiles en llegar a su puerta. Y tenga en cuenta que los pedidos de algunos países de larga distancia, como Italia, los Países Bajos, etc., deben enviarse por DHL Express, $ 15 por cada artículo, que generalmente llegan en 3-5 días hábiles. Para obtener más información sobre el envío, enlace la Política de envíos.

9. ¿Cómo puedo cambiar mi orden después de que se ha colocado?

Póngase en contacto con nosotros para cambiar su pedido siempre que sea posible. Si su pedido ya ha sido modificado para requisitos particulares, de acuerdo con nuestra política de devoluciones no podremos adaptarnos a él.

10. ¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente por correo electrónico o msn dentro de las 6 horas de la compra, si necesita cancelar su pedido. Pero tenga en cuenta que algunos pedidos se envían muy poco después de la colocación, que no siempre será posible realizar cambios.

11. ¿Dónde puedo devolver mi pedido?

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, lo ayudaremos con un cambio o reembolso. En primer lugar, debe ponerse en contacto con nuestra solicitud de servicio al cliente para obtener una dirección de devolución. Y los artículos deben ser devueltos dentro de los 14 días de la fecha de envío original en condiciones de reventa.

12. ¿Cuánto tiempo lleva procesar mi devolución?

Diseñamos nuestros productos para lograr calidad y rendimiento a la vida activa de nuestros clientes. Sentimos lo mismo por el servicio al cliente. Si siente la necesidad de devolver o cambiar un artículo, estaremos encantados de hacerlo realidad.

Los artículos pueden devolverse para un reembolso o cambio por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Después de 30 días, los artículos deben estar sin usar y sin lavar para recibir un reembolso o cambio. Los reembolsos se publicarán según la forma de pago original.

Sin recibo:

Los productos comprados originalmente en nuestra tienda pueden devolverse para un cambio al precio de venta actual si el artículo no está usado y sucio.

reservando el derecho:

zapatillasnboferta.com se reserva el derecho de realizar ajustes en la política de cambio de devolución. Circunstancias especiales pueden requerir colaboración con socios comerciales corporativos. Para obtener más información, haga clic en Directiva de devolución.

Volver